Dienstleistungen

Wir liefern nicht nur CNC-Maschinen, sondern bieten im Rahmen unseres umfassenden Service alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit angebotenen Maschinen an. Wir bieten allen unseren Maschinen Garantie- und Nachgarantieservice und schulen Maschinenbediener, einschließlich Wartung für eine längere Lebensdauer. Wir können durch Drittmittel den Kauf einer neuen CNC-Maschine finanzieren. Hast du noch einen wunsch Rufen Sie uns an! Wir gehen kundenfreundlich vor und Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

Schéma strojů DE

Pre-Sales-Service

Wir reagieren sofort auf die Nachfrage der neuen Maschine. Nach Klärung der Anforderungen an die Maschine erstellen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein Angebot gemäß der vereinbarten Spezifikation einschließlich der technischen Parameter der Maschine. Wir konsultieren dann die Lösung und kommen nach Absprache am Ort der möglichen Installation der CNC-Maschine an und besprechen die Eignung ihres Standorts. Wir erstellen eine technische Zeichnung und bringen die Maschine in Ihre Räumlichkeiten, um eine bessere Vorstellung vom Layout der Maschine und ihrer Komponenten zu erhalten. Auf Anfrage können wir die Finanzierung der Maschine zu den besten Marktbedingungen arrangieren und einen Kaufvertragsentwurf senden. Nachdem wir den Vertrag vereinbart und unterschrieben haben, beginnen wir sofort mit der Produktion der Maschine, damit die Lieferzeit so kurz wie möglich ist und die Maschine so schnell wie möglich Vorteile erzielen kann. Wir werden Sie eine Woche vor dem geplanten Installationstermin kontaktieren und weitere Schritte vereinbaren. Die Installation der Maschine hängt von ihrer Komplexität ab. In jedem Fall dehnen wir die Installation nicht unnötig aus und können nach Abschluss direkt mit der Schulung des Maschinenbedieners fortfahren. Während der Schulung wird dem Arbeiter die Funktionalität der Maschine, ihre Steuerung, Arbeitssicherheit und Wartung der Maschine professionell, aber verständlich erklärt. Sie erhalten immer das Maschinenhandbuch und die erforderlichen Unterlagen von uns. Die Garantiezeit für alle Maschinentypen beträgt mindestens zwei Jahre.

Der Preis der Maschine gibt uns immer:

  • Transport der Maschine zum Bestimmungsort
  • Installation der CNC-Maschine beim Käufer
  • Schulung der Bediener von CNC-Maschinen einschließlich Wartung in ausreichendem Umfang
  • Telefonischer und Online-Support für Maschinenbediener
  • Garantiezeit

Wartung von CNC-Maschinen

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Maschine durch regelmäßigen Service. Wir bieten professionellen Service nicht nur für unsere Maschinen zu Schnäppchenpreisen. Unsere geschulten Servicetechniker können den Fehler analysieren und dann so schnell wie möglich beheben, damit Sie keinen Gewinn verlieren, wenn die Maschine nicht in Betrieb ist. Alle unsere Servicemitarbeiter werden regelmäßig geschult, um flexibel auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. Neben Maschinenreparaturen bieten wir telefonischen Support an, bei dem wir Ihren Techniker bei geringfügigen Mängeln telefonisch unterstützen können. Wir bieten unseren Kunden diesen Service kostenlos an. Alle von uns erbrachten Leistungen beziehen sich auf die Garantie- und Nachgarantiezeiträume. Wir bieten auch Service für Plasma- und Laserquellen einschließlich sämtlichen Zubehörs.

Im Rahmen des CNC-Maschinenservices bieten wir:

  • Garantieservice - natürlich geben wir eine Garantie für unsere Maschinen, da wir von der Qualität unserer Maschinen überzeugt sind.
  • Kundendienst nach der Garantie - Wir können unsere Maschine nach Ablauf der Garantiezeit mehrere Jahre lang laufen lassen.
  • Telefonischer Support - Unsere Servicetechniker können an Wochentagen von 8:00 bis 20:00 Uhr Serviceanfragen beantworten und empfangen.
  • Schnelle Reparatur - Wir reagieren so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und können die Situation am nächsten Tag anhand der Anfrage analysieren.
  • Einbau der Maschine in die Produktion - Im Rahmen des Preises unserer Maschinen installieren wir die von Ihnen gekaufte Maschine an Ihrem gewünschten Standort.
  • Vollständig geschulte Bedienerschulung - Auf Kosten unserer Maschinen erhalten Sie auch eine Schulung für Ihre Mitarbeiter von bis zu 16 Stunden.
  • Nachträgliche Montage zusätzlicher Elemente - Sie können Ihre Maschine auch nach Auslieferung der Maschine entsprechend Ihren Anforderungen mit zusätzlicher Ausrüstung ausstatten.
  • Lieferung von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen - der größte Teil des Materials ist auf Lager und wir können flexibel reagieren.


Schulung der Bedienung und Wartung von CNC-Maschinen


Um sicherzustellen, dass unsere Maschinen maximale Leistung in Ihrer Produktion liefern und unnötige Verzögerungen oder unsachgemäße Handhabung der Maschine vermeiden, schulen wir Sie oder Ihre Mitarbeiter, um die Maschine professionell zu bedienen. Um eine lange Lebensdauer der Maschine zu gewährleisten, zeigen wir Ihnen, wie Sie die Maschine richtig pflegen. Im Rahmen der Übergabe der von Ihnen gewählten Maschine ist eine Schulung des CNC-Maschinenbedieners enthalten. Der Schulungsumfang kann sehr breit sein und kann regelmäßig wiederholt werden, beispielsweise beim Wechsel des Bedieners. Wir kennen unsere Maschinen perfekt und sind bereit, unser gesamtes Wissen an die Bediener weiterzugeben, die sie einsetzen sollen. Die mitgelieferte Maschinensteuerung einschließlich Software ist sehr intuitiv und leicht zu erlernen. Bei uns bedienen Sie die CNC-Maschine sehr professionell!

Finanzierung von CNC-Maschinen

Sie möchten eine neue CNC-Maschine kaufen und benötigen Hilfe bei der Finanzierung? Gerne helfen wir Ihnen auch in diesem Bereich weiter. Durch Dritte können wir Ihnen eine bequeme Finanzierung der Maschine anbieten. Wir arbeiten nur mit Spezialisten auf diesem Gebiet zusammen, die Ihnen die besten Finanzierungsbedingungen bieten können. Unsere Strategie günstiger Preise für hohe Qualität bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Maschine mit langer Lebensdauer und guter Kapitalrendite zu kaufen.

Raptor Technologies - erbrachte Dienstleistungen